弗布克1+1管理工具箱系列 培训管理工作手册(细化执行与模板_106页).doc

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弗布克1+1管理工具箱系列 

     本人也是因为企业管理专业的需要,先后购买了一些书籍研究,现在把相关的电子档分享出来,方便同行人的学习。

关于价格:网上很多文档不全,或是放些脚本在里面,或者是版本过旧,不是高价积分,就是pdf格式防复制,这样不能二次利用书籍的价格可能都会在20-80不等,每当想用里面的内容时,总不可能每个字去打,不可能每个图表去绘制,作为职业经理人来说,那样多浪费时间和精力呢,完全失去了效率。


文档为书籍的配套电子版本,排版结构清晰,内容完整,请认准【人民邮电出版社出版】且可二次编辑的版本。

培训管理工作手册

(细化执行与模板)

 

目录

 

第一章  培训组织设计与工作事项................................................................................... 5

第一节  培训组织设计与目标分解............................................................................ 5

一、培训部门组织设计....................................................................................... 5

三、培训组织目标分解....................................................................................... 6

第二节  培训管理各岗位工作事项............................................................................ 8

一、培训总监岗位工作明细................................................................................ 8

二、培训经理岗位工作明细................................................................................ 9

三、培训主管岗位工作明细.............................................................................. 10

四、外包主管岗位工作明细.............................................................................. 11

第二章  培训需求分析细化执行与模板.......................................................................... 12

第二节  培训需求分析执行工具与模板................................................................... 12

一、培训需求调研问卷模板.............................................................................. 12

二、培训需求访谈记录表模板.......................................................................... 14

三、培训需求观察记录表模板.......................................................................... 16

四、培训需求确认记录表模板.......................................................................... 17

第三节  培训需求分析执行文案与模板................................................................... 18

二、新员工培训需求分析报告.......................................................................... 18

第三章  培训体系建设细化执行与模板.......................................................................... 20

第二节  培训体系建设执行工具与模板................................................................... 20

三、新员工培训体系建设表单.......................................................................... 20

四、营销人员培训体系建设图表....................................................................... 22

五、研发人员培训体系建设图表....................................................................... 24

六、生产人员培训体系建设表单....................................................................... 25

第三节  培训体系建设执行文案与模板................................................................... 27

二、新任经理培训体系建设报告....................................................................... 27

第四章  培训预算编制细化执行与模板.......................................................................... 31

第二节  培训预算编制执行工具与模板................................................................... 31

一、年度培训预算总表..................................................................................... 31

二、培训费使用安排表..................................................................................... 32

三、培训费使用请批表..................................................................................... 32

四、培训费用分析表单..................................................................................... 33

第三节 培训预算编制执行办法与模板..................................................................... 35

一、培训费用预算编制办法.............................................................................. 35

二、年度培训费用控制办法.............................................................................. 38

第五章  培训计划制订细化执行与模板.......................................................................... 40

第二节  培训计划制订执行工具与模板................................................................... 40

一、年度培训计划总表..................................................................................... 40

二、季度培训计划总表..................................................................................... 40

三、月度培训计划总表..................................................................................... 41

第三节  培训计划制订执行文案与模板................................................................... 42

一、培训企划书............................................................................................... 42

二、培训计划书............................................................................................... 45

第六章  培训课程开发细化执行与模板.......................................................................... 48

第二节  培训课程开发执行工具与模板................................................................... 48

一、课程内容模块设计表单.............................................................................. 48

二、培训课程体系设计图表.............................................................................. 49

第三节  培训课程开发执行文案与模板................................................................... 50

一、培训课程体系设计报告.............................................................................. 50

第七章  内部讲师管理细化执行与模板.......................................................................... 54

第一节  内部讲师管理流程与工作执行................................................................... 54

一、部门讲师推荐流程与工作细化................................................................... 54

(一)部门讲师推荐流程................................................................................. 55

第二节  内部讲师管理执行工具与模板................................................................... 58

一、内部讲师选聘推荐表................................................................................. 58

二、内部讲师评估鉴定表................................................................................. 59

三、内部讲师晋级评估表................................................................................. 60

四、内部讲师评级登记表................................................................................. 61

第三节  内部讲师管理执行办法与模板................................................................... 62

一、内部讲师选聘办法..................................................................................... 62

二、内部讲师管理办法..................................................................................... 67

三、内部讲师培训办法..................................................................................... 71

四、内部讲师晋级办法..................................................................................... 73

第八章  培训合作选择细化执行与模板.......................................................................... 76

第一节  培训合作选择流程与工作执行................................................................... 76

五、培训合同签订流程与工作细化................................................................... 76

第二节  培训合作选择执行工具与模板................................................................... 79

一、培训机构评估表........................................................................................ 79

二、培训机构评比表........................................................................................ 79

三、培训讲师评估表........................................................................................ 80

第三节  培训合作选择执行文案与模板................................................................... 81

一、培训机构合同范本..................................................................................... 81

二、培训讲师合同范本..................................................................................... 83

三、培训机构选择报告..................................................................................... 85

第九章  培训运营实施细化执行与模板.......................................................................... 87

第二节  培训运营实施执行工具与模板................................................................... 87

一、授课场地评定表........................................................................................ 87

二、现场评估分析表........................................................................................ 88

三、讲师授课意见表........................................................................................ 89

四、学员反馈意见表........................................................................................ 90

第三节  培训运营实施执行办法与模板................................................................... 91

一、培训场地选择实施办法.............................................................................. 91

二、培训现场督导管理办法.............................................................................. 93

第十章  E-learning运营细化执行与模板......................................................................... 96

第二节  E-learning运营执行工具与模板.................................................................. 96

一、E-learning课程外购表................................................................................ 96

三、E-learning课程学员意见表......................................................................... 97

第三节  E-learning运营执行办法与模板.................................................................. 98

二、E-learning课程外购管理办法..................................................................... 98

第十一章  培训效果评估细化执行与模板..................................................................... 101

第二节  培训效果评估执行工具与模板.................................................................. 101

一、培训部门工作评估表................................................................................ 101

二、受训学员改进自评表................................................................................ 102

第三节  培训效果评估执行文案与模板.................................................................. 103

一、学员改进调研报告................................................................................... 103

二、培训效果评估报告................................................................................... 106

第十二章  商学院运营细化执行与模板......................................................................... 111

第四节  商学院运营执行文案与模板...................................................................... 111

二、商学院年度商业运营实施计划.................................................................. 111

附:弗布克已出版图书书目.......................................................................................... 113

   

第一章  培训组织设计与工作事项

第一节  培训组织设计与目标分解

一、培训部门组织设计

(一)小型企业培训部门组织结构

小型企业员工数量不多,一般不需要设置专门的培训部门,培训工作通常是人力资源部门的培训主管或培训专员来负责,其与培训相关的组织结构如图1-1所示。


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  • 发货方式


  • 自动:在上方保障服务中标有自动发货的商品,拍下后,将会自动收到来自卖家的商品获取(下载)链接;

    手动:未标有自动发货的的商品,拍下后,卖家会收到邮件、短信提醒,也可通过QQ或订单中的电话联系对方。

  • 退款说明

  • 描述:源码描述(含标题)与实际源码不一致的(例:描述PHP实际为ASP、描述的功能实际缺少、版本不符等);

    2、演示:有演示站时,与实际源码小于100%一致的(但描述中有"不保证完全一样、有变化的可能性"类似显著声明的除外);

    3、发货:手动发货源码,在卖家未发货前,已申请退款的;

    4、服务:卖家不提供安装服务或需额外收费的(但描述中有显著声明的除外);

    5、其他:如质量方面的硬性常规问题等。

    注:经核实符合上述任一,均支持退款,但卖家予以积极解决问题则除外。交易中的商品,卖家无法对描述进行修改!

  • 注意事项


  • 1、在未拍下前,双方在QQ上所商定的内容,亦可成为纠纷评判依据(商定与描述冲突时,商定为准);

    2、在商品同时有网站演示与图片演示,且站演与图演不一致时,默认按图演作为纠纷评判依据(特别声明或有商定除外);

    3、在没有"无任何正当退款依据"的前提下,写有"一旦售出,概不支持退款"等类似的声明,视为无效声明;

    4、虽然交易产生纠纷的几率很小,但请尽量保留如聊天记录这样的重要信息,以防产生纠纷时便于天云介入快速处理。

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